Nel mondo attuale le decisioni devono essere assunte in tempi sempre più veloci. Per poter far ciò anche le piccole imprese debbono impostare procedure e disporre di strumenti adeguati di supporto. La competitività, questione attuale ed impellente, riguarda l'innovazione tecnologica che significa sforzo finanziario per nuovi investimenti. Ma anche capacità di governo delle risorse impiegate nella produzione e perciò nella gestione operativa quotidiana. È necessario, perciò, definire una strategia di comportamento basata su due postulati: capacità di governo delle risorse e capacità di decisione rapida.
