Davis ha molta difficoltà a ritrovare un equilibrio dopo la morte della moglie. Un giorno, da un banale reclamo spedito ad una società di distributori automatici, Davis inizia una corrispondenza molto intima, dove racconta di sé stesso e del suo dolore. Le lettere attirano l'attenzione di Karen, responsabile del servizio clienti. Nasce gradualmente un legame sempre più forte tra due perfetti sconosciuti...
