Per erogare un servizio eccellente

TRAMA

Il segreto per offrire un servizio eccellente? In un mondo in cui il servizio si fa sempre più protagonista nella nostra vita, sia a livello personale che professionale, questo libro offre una prospettiva innovativa e coinvolgente. Niente più concetti astratti di intangibilità del servizio; al centro di tutto c'è l'interazione dinamica tra chi lo offre e chi lo riceve.

ALTRE INFORMAZIONI

• Condizione: Nuovo
• ISBN: 9788835164098
• Collana: Management Tools
• Formato: EPUB
• Pagine Arabe: 245