L’ampia applicazione dei sistemi di gestione della qualità registra ora l’esigenza di integrare tale aspetto con le istanze ambientali, etiche, della salute e sicurezza, della privacy e della sicurezza dei dati. In quasi tutti i paesi sono state infatti introdotte progressivamente normative che richiedono la gestione di tali aspetti e i consumatori si dimostrano sempre più attenti e sensibili.
Il mondo della produzione deve così affrontare le nuove esigenze provenienti dal mercato e trovare nello stesso tempo modalità per ridurre i propri costi e rimanere competitivo.
La gestione di tali aspetti, specie se condotta in modo non integrato, introduce nuovi tensioni e conflittualità in seno ai processi aziendali.
Il testo illustra i 5 sistemi di gestione per la qualità, l’ambiente, la salute e sicurezza del lavoro, la responsabilità sociale e la sicurezza delle informazioni con le relative norme di riferimento.
Affronta infine il tema dell’integrazione dei diversi sistemi in un unico sistema integrato di gestione efficiente ed efficace, attraverso l’analisi dei requisiti normativi che possono essere integrati e le relative modalità di integrazione.
