Manca solo un giorno all'inaugurazione di Manderley, l'hotel più esclusivo e soprattutto più sicuro del mondo. Tessa è la persona incaricata di organizzarla e nonostante l'arrivo di Brian - il suo amore di gioventù - tutto sembra andare per il meglio. Finché due killer mascherati non fanno irruzione nell'albergo e iniziano a uccidere in maniera sistematica i membri dello staff. Chi li manda? E soprattutto: perché la sicurezza non interviene? Tessa e Brian, gli unici sopravvissuti, dovranno usare intelligenza e coraggio per uscire vivi da quello che sembrava un luogo dei sogni e invece si è trasformato in una trappola.
