Il CMS (Content Management System) è un sistema automatizzato di gestione di testi, immagini, news e quant'altro serva per la pubblicazione di tali informazioni su una intranet o su di un sito web. L'obiettivo primario è quello di mettere a disposizione di utilizzatori non tecnici un'interfaccia semplice da utilizzare che permetta di creare contenuti grafici web in pochi clic di mouse. Sistemi di questo tipo o vengono fatti su misura da software house o sono molto comuni nei sistemi di alto livello: in entrambi i casi sono software molto costosi. Joomla!, invece, è una strumento di alto livello CMS del tutto gratuito e semplice da usare. E' il sistema CRM più premiato per le sue caratteristiche, completamente gratuito ma in grado di permettere in pochi minuti di crearsi un proprio sito web con una completa interfaccia di amministrazione alla portata di tutti.
