eBook: domande frequenti

Un eBook è un libro digitale. Il testo scritto che di norma compone un libro tradizionale viene incluso in un file e può essere letto attraverso appositi dispositivi, i cosiddetti eReader, ma anche tramite PC, SmartPhone, Tablet.

Il contenuto tra formato digitale e cartaceo non cambia. Ciò che cambia è, per l’appunto, il formato. A parità di contenuti gli eBook offrono funzionalità ed esperienze di lettura differenti da quelle di un normale libro cartaceo.

Nella scheda prodotto degli eBook è sempre riportata la dicitura Genere: eBook.

I metodi di pagamento accettati sul nostro sito per acquistare un eBook sono Carta di Credito e PayPal. Non è possibile invece acquistare eBook tramite contrassegno, PosteMobile e Bonifico Bancario. Per ulteriori informazioni si può consultare la sezione Pagamenti.

Al termine del processo d'acquisto ti verrà proposto di effettuare immediatamente il download dell'eBook. Inoltre ti verrà inviata un’e-mail con il riepilogo del tuo ordine e il link per accedere alla sezione Ordini Digitali, una zona del nostro sito in cui avrai sempre a disposizione tutti i contenuti digitali da te acquistati. Tale sezione è raggiungibile anche dall’Home Page nel nostro sito tramite un apposito link posto sotto il carrello. Attenzione: per accedere alla sezione Ordini Digitali è necessario essere iscritti ed aver eseguito precedentemente il Log-In al sito.

Si, è possibile richiedere fattura durante il processo d'acquisto. Nei giorni successivi all'ordine riceverai un'e-mail che ti avviserà che la fattura è disponibile nell'area Ordini Digitali in formato PDF.

Negli ordini di eBook l'addebito sulla carta di credito avviene subito dopo la conclusione del processo d'acquisto. Questo perchè il download viene immediatamente reso disponibile all'utente.

Per scaricare un eBook è necessario che il blocco pop-up del tuo browser sia disattivato, così da permettere al sistema l'apertura della pagina di download. Importante: per scaricare e leggere i file protetti da Adobe DRM è necessario essere registrati ad Adobe e installare il programma gratuito Adobe Digital Editions.

Occorre innanzitutto verificare il formato del file scaricato, il tipo di dispositivo utilizzato e se il file è protetto o meno da un DRM. Se il file è protetto da un DRM Adobe puoi consultare la domanda Che cos'è Adobe DRM? Come faccio a scaricare e leggere un eBook protetto da Adobe DRM? compresa in questa sezione.

La Legge non prevede il Diritto di Recesso sui prodotti digitali, acquistati e scaricati via internet.

Esistono differenti formati per i libri digitali. Attualmente su HOEPLI.it puoi acquistare eBook con formato PDF e EPUB. Stiamo ampliando il nostro catalogo e presto sarà possibile acquistare anche altri formati.

Il formato PDF è un formato sviluppato da Adobe ampiamente utilizzato per distribuire documenti su Internet e ormai diventato un importante standard per la stampa. Il principale vantaggio di questo formato consiste nell'essere totalmente rispettoso dell'impaginazione data al contenuto. Quindi un eBook in PDF verrà visualizzato allo stesso modo su ogni tipo di computer (Windows, Mac OS e Unix/Linux) e su ogni eReader che supporta il formato PDF.

Il formato EPUB è uno standard libero e aperto che è stato sviluppato e pensato specificamente per la produzione di libri digitali. Il grande vantaggio di questo formato è che permette al testo di adattarsi automaticamente allo schermo del dispositivo di lettura, di aumentare o diminuire la dimensione del carattere, personalizzando al massimo l’esperienza di lettura.

Per dispositivo eReader s'intende un dispositivo portatile specificamente pensato per la lettura degli eBook. Esistono in commercio differenti tipologie di eReader, con schermi a colori o in bianco e nero, retroilluminati e non, di differenti dimensioni. Anche dispositivi come SmartPhone (iPhone, Android, Windows Phone 7) e tablet (iPad, Android) possono diventare eReader grazie ad apposite applicazioni.

Per leggere un eBook su dispositivi che non sono eReader, esistono diverse soluzioni software. Ad esempio per leggere i vostri libri dallo schermo del computer è possibile usare Adobe Digital Editions, che consente anche di trasferire gli eBook su un vasto numero di eReader. Su di un iPad, iPhone o un iPod touch potete utilizzare un’applicazione come iBooks oppure Stanza e leggere i formati EPUB e PDF non protetti da Adobe DRM; esistono poi applicazioni specifiche che permettono di leggere eBook in formato EPUB e protetti da Adobe DRM (ad esempio Bluefire reader).

Il DRM (sigla che sta per Digital Rights Management) è una tecnologia pensata per controllare cosa un utente può e cosa non può fare con un documento digitale. Di solito i DRM contengono una cifratura che vincola un file all’identità di un utente, impedendogli di condividerlo. La scelta di utilizzare o meno un DRM è a totale discrezione dell’editore, derivando dalle strategie adottate per la distribuzione e commercializzazione degli eBook. In alcuno modo dipende dal nostro sito.

Nel caso in cui un eBook sia protetto da DRM comparrà nella scheda la dicitura DRM con il tipo di sistema di protezione utilizzato. Se tale dicitura non è presente significa che l’eBook non è protetto da DRM.

Adobe DRM è una tecnologia di Adobe ampiamente utilizzata dagli editori per la distribuzione e protezione dei loro eBook. Il DRM di Adobe è compatibile con la larga maggioranza di lettori eBook. Tra le eccezioni c’è il Kindle. Per visualizzare un elenco dei lettori eBook che supportano il DRM Adobe clicca qui.

Per scaricare e leggere un eBook protetto da DRM Adobe è necessario disporre di un account Adobe, ovvero un ID e una password autorizzati da Adobe e scaricare il programma gratuito Adobe Digital Editions.

Per creare un ID Adobe effettua le seguenti operazioni:

1. Vai sul sito www.adobe.it
2. Clicca sulla voce Accedi in alto a destra
3. Clicca sul bottone Crea un account Adobe
4. Segui le istruzioni

Per scaricare il programma Adobe Digital Editions visita questa pagina.

È possibile trasferire i libri protetti da DRM Adobe su un massimo di 6 computer e 6 dispositivi mobili. Qualora tale limite venisse superato, occorre richiedere al servizio di assistenza Adobe un’estensione di tale limite. Salvo eccezioni non è consentita la stampa.

Per leggere i file protetti da Adobe DRM: per i dispositivi Apple (iPad, iPod Touch e iPhone) è consigliabile scaricare l'applicazione gratutita Bluefire Reader. Clicca qui per maggiori informazioni.

Per i dispositivi Android (tablet e smartphone) è consigliata l'applicazione Aldiko, disponibile gratuitamente nel market. Clicca qui per maggiori informazioni.

Il social DRM include all’interno del file delle informazioni sul legittimo proprietario (per esempio nome, cognome, indirizzo email ecc.). L'eBook è quindi personalizzato ma a parte questo può essere letto su qualsiasi dispositivo compatibile con il formato scelto e può essere trasferito, copiato e stampato senza limitazioni di alcun tipo.

In un eBook gestito con social DRM possono essere inclusi il nome, l'indirizzo email, l'indirizzo postale, il nome utente (ID) specificati per l'acquisto.

A seconda della scelta dell’editore, i dati possono essere collocati dopopdopo la copertina oppure alla fine dell’eBook. A volte possono essere inseriti anche nei singoli capitoli del testo acquistato come una sorta di “filigrana”, presente ma invisibile durante la lettura.

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